為了對安裝服務有統一及更高的標準,提高客戶滿意度。近日,佐嵐門窗安裝部經理組織員工及經銷商開展系統門窗安裝培訓。
三分產品,七分安裝。本次活動旨在進一步提高安裝人員技術業務素質,打造“舒適到家、服務到家”的品牌服務宗旨。培訓當天,由于會議室裝修,培訓場地受限,即使沒有空調風扇,也絲毫不影響大家學習的積極性。
培訓期間,安裝部程經理給大家分享了在裝修過程中的標準操作方法、注意事項、施工流程、提高安全措施等多個方面的內容,著重強調了精裝修施工流程和注意事項,小編分別羅列出來,供大家參考:
精裝修施工流程:
●提前電話預約客戶,保證客戶家里有人
●檢查發貨單無誤、核對數量配送上門
●施工提示:提醒過往的人注意安全
●現場保護:對施工地面用地毯保護
●產品核查:確保使用的工具帶齊全,不影響工程進度
●安全檢查:安全放首位,減少一切安全隱患
●安裝實施
●品牌方自查驗收,確認簽字
●客戶體驗驗收
●給客戶講解使用保養注意事項,防止誤操作
●安裝完成保護
●現場垃圾及時清理,衛生做到位
●拍照留底,方便和客戶確認工作完成情況
●監理驗收,通過對外框、邊框、門鎖和開啟檢查,確認安裝合格
●填寫客戶滿意度,客戶對于安裝整體的評價。
注意事項:
1.拆窗樓下有行人過道和停車場,陽光房,庭院,樓下晾衣服,要有專人看護和提醒,拉好警戒線,
2.拆窗人員要系安全帶(并由安全員確認是否拴牢扎實),確認好后現場臨時安全員拍照及時上傳
現場項目經理或負責人在場的情況下要勤溝通,確定安裝位置及是否有特殊要求(最大外口在滴水檐的內口20MM處安裝,保證在合理的安裝條件范圍內,以免漏水)
3.室內要貼磚與框體內側一平的,門窗框體的內側到基礎粉刷層留2mm的距離。
4.窗臺大理石已經定制好的,要根據大理石定安裝位置(單獨平面窗,不包含轉角窗,和異形窗)
5.發泡劑固化后及時把左右和上口角部的安裝氣墊或木塞取掉,在相應位置補滿發泡劑。
6.調節水平的定位墊塊要墊到下口組角處,這樣不會使框體受力變形,上口的固定的木塞也要卡在組角位置,保證上口木塞與下口調節定位墊塊基本在垂直一條線上。
講完理論知識后,還特意準備了一個70系列窗的現場實操安裝,把理論和實操結合起來,提高大家的學習質量!
安裝的最后一步就是監理驗收,監理驗收流程在門窗行業并不多見,也是佐嵐門窗服務的一大特色。嚴格的安裝監理機制進行品質監控,保證門窗的安全和質量,下圖就是監理講解自己在驗收過程中主要的會發現問題的幾個方面。
培訓結束后大家還在一起交流經驗,學員們紛紛表示受益匪淺,通過本次培訓豐富了自己的理論知識和實踐經驗,收獲滿滿!
藍斯系統門窗將持續加強完善培訓體系,為經銷商多元化賦能,為品牌持續高效的發展助力!讓員工通過學習與實踐的積累,提升能力素質和工作水平,以優異的業務水平回報廣大客戶。